자주묻는 질문

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  • PC환경에서 강의를 빈 공간 없는 전체화면으로 보고 싶습니다.


    동영상 플레이어 왼쪽 상단의 '전체화면'을 클릭하시고 키보드에서 'F11'을 누르시면 빈 공간 없는 전체화면으로 강의를 시청하실 수 있습니다.

    전체화면을 해제하려면 동일하게 'F11'을 누르시면 됩니다.
  • 화면이 뿌옇게 나오고 동영상 재생이 안됩니다.
    'Explorer 브라우저'를 사용하였을 때 나타나는 증상으로 Explorer 브라우저는 2022년 6월 15일 부터 정상적인 서비스 제공을 중단하였으니

    Chrome 또는 Microsoft Edge 브라우저를 통해 사이트에 접속하셔서 동영상 강의를 수강하시면 문제없이 강의를 시청하실 수 있습니다.
  • 강의가 중간에 끊기는 현상(버퍼링)이 나타납니다
    <문제해결방법 Ⅰ>

    화질을 Auto로 설정해주시고 재생 부탁드립니다.

    <문제해결방법 Ⅱ>
    https://player.vimeo.com/flags?p=general
    위의 사이트에 접속 합니다.



    CDN Priority 옵션을
    Fastly로 설정해 줍니다.

    <문제해결방법 Ⅲ>

    강력 새로고침을 통해 쌓여있는 캐시를 삭제함과 동시에 페이지를 새로고침 합니다. 

    다음 키를 입력하면 강력 새로고침이 실행됩니다.

    →  Shift + ctrl + R
  • 10초씩 강의를 건너 뛰면서 듣고 싶어요
    ·PC환경



    키보드에 있는 화살표를 한 번 누를때마다 5초씩 강의를 이동시키며 들을 수 있습니다.

    ·모바일 환경

    유튜브를 시청하실 때 처럼 화면 앞, 뒷부분을 손가락으로 두 번 터치하시면 10초씩 이동할 수 있습니다.
  • 남은 수강일수를 확인하고 싶습니다.
  • 가상계좌로 입금했는데 계속 처리중으로만 떠있어요.
    가상계좌 입금처리는 5~10분 가량 소요됩니다.

    확인이 완료되면 상단 메뉴 '내 강의실'  목록에 추가되어 강의 수강이 가능해집니다.

    교재는 (공휴일 제외) 평일 13시 이전 결제건은 당일 발송, 13시 이후 신청의 경우 익일 발송될  예정입니다.
  • 결제까지 했는데 강의는 어디로 들어가서 보면 되나요?


    상단 메뉴바의 '내 강의실'을 클릭해서 들어가면 결제한 강의를 확인하실 수 있습니다. (로그인시에만 보임)
  • 동영상을 다운로드 해서 보는 것은 불가능 한가요?
    네 인터넷 강의는 모두 인터넷이 가능한 환경에서 홈페이지를 통해서만 강의 시청이 가능한 점 양해 바랍니다.
  • PC말고 모바일이나 태블릿을 통해서도 강의 시청이 가능한가요?
    본 홈페이지는 반응형 홈페이지로 제작되어 있으며, PC 이외에도 모바일과 태블릿에서 문제없이 강의 시청이 가능합니다.
  • 전화로 상담이나 문의를 드리고 싶습니다.
    현재 '나무의사 합격의 길'은 홈페이지, 카페 운영과 동시에 교재 제작, 강의 촬영 등을 혼자 운영하는 1인 사업체로,

    전화 응대 까지는 쉽지 않는 환경이지만 1:1 질문게시판에 휴대전화번호를 남겨주시면

    시간적으로 여유가 생겼을 때 연락을 드리도록 하겠습니다.